Dernière mise à jour : mars 2026
Plancherel Solutions (ci-après « nous ») est responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Clinovus AI (clinovusai.com).
Contact : info@clinovusai.com
Données de compte : adresse e-mail, nom et prénom, nom du cabinet ou de l'institution (facultatif).
Données d'utilisation : conversations avec l'assistant IA, documents générés, fichiers téléversés, enregistrements audio (Listener), transcriptions, recherches effectuées.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, horodatages d'accès, journaux de connexion.
Vos données sont traitées exclusivement pour : fournir et améliorer le service Clinovus AI, générer les documents médicaux demandés, assurer la transcription des consultations, permettre la recherche dans vos conversations, gérer votre compte et votre abonnement, répondre à vos demandes de support, respecter nos obligations légales.
Le traitement est fondé sur : l'exécution du contrat (art. 31 al. 2 let. a nLPD), votre consentement explicite pour les données de santé (art. 6 al. 7 nLPD), nos intérêts légitimes pour les données techniques.
Toutes les données sont hébergées exclusivement en Suisse sur les serveurs d'Infomaniak Network SA (Genève). Aucune donnée n'est transférée en dehors de la Suisse. Le modèle d'intelligence artificielle (Mistral) est accédé via l'API Infomaniak, qui traite les requêtes sur son infrastructure suisse.
Communications chiffrées en transit (TLS 1.3). Données au repos chiffrées sur les serveurs Infomaniak. Mots de passe hashés. Accès serveurs restreint par authentification SSH.
Données de compte : conservées tant que votre compte est actif, supprimées dans les 30 jours suivant la clôture. Conversations et documents : selon vos choix. Corbeille vidée après 14 jours. Enregistrements audio : supprimés après transcription. Journaux techniques : 90 jours maximum.
Conformément à la nLPD : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Contact : info@clinovusai.com. Délai de réponse : 30 jours.
Infomaniak Network SA (Genève) : hébergement et API d'intelligence artificielle. Aucun autre sous-traitant.
Uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire ou analytique.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. En cas de modification substantielle, vous serez informé par e-mail.
info@clinovusai.com. Autorité compétente : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.
Letzte Aktualisierung: März 2026
Plancherel Solutions (nachfolgend «wir») ist verantwortlich für die Bearbeitung der über die Plattform Clinovus AI (clinovusai.com) erhobenen Personendaten.
Kontakt: info@clinovusai.com
Kontodaten: E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Name der Praxis oder Institution (optional).
Nutzungsdaten: Gespräche mit dem KI-Assistenten, generierte Dokumente, hochgeladene Dateien, Audioaufnahmen (Listener), Transkriptionen, durchgeführte Suchen.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeitstempel, Verbindungsprotokolle.
Ihre Daten werden ausschliesslich verwendet für: Bereitstellung und Verbesserung von Clinovus AI, Erstellung medizinischer Dokumente, Transkription von Konsultationen, Suche in Ihren Gesprächen, Verwaltung Ihres Kontos und Abonnements, Beantwortung von Supportanfragen, Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Vertragserfüllung (Art. 31 Abs. 2 lit. a nDSG), ausdrückliche Einwilligung für Gesundheitsdaten (Art. 6 Abs. 7 nDSG), berechtigte Interessen für technische Daten.
Alle Daten werden ausschliesslich in der Schweiz auf Servern von Infomaniak Network SA (Genf) gehostet. Keine Datenübermittlung ins Ausland. Das KI-Modell (Mistral) wird über die Infomaniak-API auf Schweizer Infrastruktur betrieben.
Verschlüsselung bei Übertragung (TLS 1.3) und Speicherung. Gehashte Passwörter. SSH-Authentifizierung für Serverzugriff.
Kontodaten: solange Konto aktiv, Löschung innerhalb 30 Tagen nach Schliessung. Gespräche: nach Ihren Einstellungen. Papierkorb: automatische Leerung nach 14 Tagen. Audioaufnahmen: nach Transkription gelöscht. Technische Protokolle: maximal 90 Tage.
Gemäss nDSG: Auskunfts-, Berichtigungs-, Löschungs-, Datenübertragbarkeits- und Widerspruchsrecht. Kontakt: info@clinovusai.com. Antwortfrist: 30 Tage.
Infomaniak Network SA (Genf): Hosting und KI-API. Keine weiteren Auftragsverarbeiter.
Ausschliesslich technisch notwendige Cookies (Authentifizierungssitzung). Keine Werbe- oder Analyse-Cookies.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen werden Sie per E-Mail informiert.
info@clinovusai.com. Zuständige Behörde: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern.
Ultimo aggiornamento: marzo 2026
Plancherel Solutions (di seguito «noi») è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite la piattaforma Clinovus AI (clinovusai.com).
Contatto: info@clinovusai.com
Dati dell'account: indirizzo e-mail, nome e cognome, nome dello studio o dell'istituzione (facoltativo).
Dati di utilizzo: conversazioni con l'assistente IA, documenti generati, file caricati, registrazioni audio (Listener), trascrizioni, ricerche effettuate.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, timestamp di accesso, log di connessione.
I vostri dati sono trattati esclusivamente per: fornire e migliorare Clinovus AI, generare documenti medici, trascrivere consultazioni, ricerca nelle conversazioni, gestione account e abbonamento, supporto, obblighi legali.
Esecuzione del contratto (art. 31 cpv. 2 lett. a nLPD), consenso esplicito per dati sanitari (art. 6 cpv. 7 nLPD), interessi legittimi per dati tecnici.
Tutti i dati sono ospitati esclusivamente in Svizzera sui server di Infomaniak Network SA (Ginevra). Nessun trasferimento all'estero. Il modello IA (Mistral) è accessibile tramite l'API Infomaniak su infrastruttura svizzera.
Crittografia in transito (TLS 1.3) e a riposo. Password con hash. Accesso ai server tramite autenticazione SSH.
Dati account: conservati finché l'account è attivo, eliminati entro 30 giorni dalla chiusura. Conversazioni: secondo le vostre scelte. Cestino: svuotamento automatico dopo 14 giorni. Registrazioni audio: eliminate dopo trascrizione. Log tecnici: massimo 90 giorni.
Conformemente alla nLPD: diritto di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità e opposizione. Contatto: info@clinovusai.com. Tempo di risposta: 30 giorni.
Infomaniak Network SA (Ginevra): hosting e API IA. Nessun altro responsabile.
Solo cookie tecnici necessari (sessione di autenticazione). Nessun cookie pubblicitario o analitico.
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica. In caso di modifiche sostanziali, sarete informati via e-mail.
info@clinovusai.com. Autorità competente: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna.
Last updated: March 2026
Plancherel Solutions (hereinafter "we") is responsible for processing personal data collected through the Clinovus AI platform (clinovusai.com).
Contact: info@clinovusai.com
Account data: email address, first and last name, practice or institution name (optional).
Usage data: conversations with the AI assistant, generated documents, uploaded files, audio recordings (Listener), transcriptions, searches performed.
Technical data: IP address, browser type, access timestamps, connection logs.
Your data is processed exclusively to: provide and improve Clinovus AI, generate medical documents, transcribe consultations, enable search, manage your account and subscription, respond to support requests, comply with legal obligations.
Contract performance (Art. 31(2)(a) nFADP), explicit consent for health data (Art. 6(7) nFADP), legitimate interests for technical data.
All data is hosted exclusively in Switzerland on Infomaniak Network SA servers (Geneva). No data is transferred outside Switzerland. The AI model (Mistral) is accessed via the Infomaniak API on Swiss infrastructure.
Encryption in transit (TLS 1.3) and at rest. Hashed passwords. SSH authentication for server access.
Account data: retained while account is active, deleted within 30 days of closure. Conversations: per your settings. Trash: automatically emptied after 14 days. Audio recordings: deleted after transcription. Technical logs: maximum 90 days.
Under the nFADP: right of access, rectification, erasure, portability and objection. Contact: info@clinovusai.com. Response time: 30 days.
Infomaniak Network SA (Geneva): hosting and AI API. No other sub-processors.
Only technically necessary cookies (authentication session). No advertising or analytics cookies.
We reserve the right to modify this policy. You will be notified by email of any substantial changes.
info@clinovusai.com. Supervisory authority: Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Bern.